业主投诉物业在哪里投诉

投诉小区物业应该到县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；提交前应该先查看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

如果是因为房地产的相关事宜，可以去房产管理中心投诉，一般都是这个部门管理，包括房屋质量问题、物理管理不当等等。另外还要结合涉及到的问题去考虑，如果涉及到的是用水、用电以及乱收费方面的问题，就可以去找当地的自来水公司、电力公司以及物价局、业委会反映情况。要是已经造成业主损失了，就可以去人民法院起诉。

不过在出现问题以后，首先想的肯定是解决问题，而并非投诉，建议先去跟对方进行沟通，如果能够沟通成功，私下解决这些问题，那就再好不过了。在沟通不成的情况下再去选择投诉，毕竟业主和物业不应该站在对立面，这两者应该属于互利互惠的关系，物业要为业主服务。

处理业主投诉的话，物业要和投诉者简单交谈。作为物业公司工作人员，遇到有业主投诉，需要做的第一件事，就是和投诉者进行简单交谈，了解业主投诉的原因、事由、动机等，经过交谈，你可以大略地核实出这个投诉的真实原因及准确事由。

1、详细记录投诉意见。针对业主的投诉，你在了解完情况后，就需要业主履行投诉的书面手续了，无论是填写投诉申请表，还是填写投诉申请单，只有详细地记录好业主的投诉意见，你才能很好地去处理投诉事项。

2、评估投诉的真实性。接到业主的每一个投诉，并不是登记完了就了事，还需要去进行评估该投诉的真实性，主要从业主写的投诉事实、起因等方面去分析，看看业主的这个投诉是否属于无证据的恶意投诉，还是真实有效的投诉，需要进行简单地评估。

3、调查核实投诉事实。一旦经过公司相关人员的评估，该投诉事实是真实的投诉，也是有相关证据证明的真实投诉，接下来就需要公司的相关人员去调查核实投诉的事实了，调查出真相，才能尽快地想出处理措施。

4、及时制定处理方案。针对业主真实有效的投诉，一旦核实事实，就必须及时制定出相对应的处理方案，立马想办法解决这些真实存在引起业主反感或不满的问题。