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申请退款卖家不同意怎么办

首先在淘宝上申请退货退款,若卖家拒绝,可通过客户服务进行投诉,将卖家的用户名、订单号与主题内容填写完整,之后网站客服会介入其中,提供合理的判断结果。

申请退款卖家不同意怎么办

我淘宝申请退款,卖家不同意,怎么办?

如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,百进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。

1、打开手机中的淘宝APP。

2、进入首页后,选择右下方的“我的道淘宝”。

3、进入页面后,选择中间右侧的“淘宝小蜜”。

4、进入后,默认都是机器人小蜜,陈述商品质量问题,自动转为人工客服。

5、此时,客服会发一个选择订单内的选项,选择需要退货的订单。

6、此时,客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

7、客服确认问题后,会发送维权单给我们填写。注意维权单需要电脑登陆淘宝账号填写,客服会发送淘宝站容内信给我们填写维权单。

8、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息即可。

9、(填写完毕后,手机淘宝会在5个工作日反馈处理结果)维权成功后,退货订单便会出现申请售后选项,进入填写退货申请即可。

淘宝点退款了,商家不同意怎么办?

一、商品未收货,淘宝申请退款但卖家不处理怎么办?

1.如果买家在线申请退款后,卖家不做任何处理,系统会在两天后通过原支付方式退给买家。

2.如果买家在线申请退款被卖家拒绝后,再次提出退款申请,淘宝的客服小二就会出面介入,系统会给买卖双方3天举证的时间,举证完成后淘宝会进行审核,一般在4-6个工作日内给出处理意见。

二、商品收货后,淘宝退款卖家不处理怎么办?

1.买家收到商品后觉得不满意,最好第一时间和卖家联系,说明退货原因。卖家不处理的话,系统会在5天后申请会自动达成退款申请,买家就可以按系统给出的地址退货。

2.如果卖家拒绝了退货退款申请,买家可以修改退货申请,让卖家重新处理。这时,卖家不处理订单的话,系统会自动达成退款协议,引导买家退货。

3.如果买家已经根据系统给出的地址寄出商品后,卖家不处理订单,几天后,系统会默认卖家收货,自动将货款退给买家。只要退回的商品不影响二次销售的话,都可以顺利退货退款。

标签: 退款 卖家 同意
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