粤通卡充值为什么没有到账

1、粤通卡的充值过程分为“充值”和“写卡”两个步骤。

2、通过微信支付的方式充值成功，仅仅表明客户只是成功把钱充到粤通卡的在线账户上，用户还需要通过充值设备，把在线账户里面的钱写到自己的粤通卡上，这样才完成粤通卡的充值。