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中国平安投诉电话多少

中国平安投诉电话多少

中国平安投诉渠道:全国统一投诉电话:95511—1-9,电话人工受理时间:8:00~22:00。

中国平安投诉处理指引:

1、投诉资格人可以是保单的投保人、被保险人和受益人。投诉资格人可委托他人进行投诉。

2、委托亲访投诉时,需提供申请人的委托书及有效证件复印件,受托人有效证件原件。

3、亲访投诉时,应填写投诉受理单,并提供与投诉事项有关的证据资料;通过其他方式投诉的,可对有关证据资料进行补充。

4、客服中心工作人员接听投诉后,会提供一张回执作为受理投诉的凭证。

5、投诉处理人员自受理之日起2个工作日内将与投诉处理人员取得联系,一般案件10个工作日内反馈处理意见,具体以实际情况为准。

标签: 投诉 平安 电话
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