疫情电话12345是干嘛的

疫情电话12345是干嘛的的答案是：帮助政府部门在完善疫情决策和解决群众的问题方面提供支持的平台

疫情以来，多地通过12345热线电话增设疫情防控热点分类，并且通过12345来分析收集和梳理疫情线索、物价问题、相关谣言、物资储存量等热点数据，经过整合分析后，为协助疫情防控工作的顺利开展提供真实有效的信息支撑。

12345热线与市卫健委、市交通运输局、市公安局、市教育局、各通讯运营商等疫情防控相关职能部门主动建立实时联动机制，及时掌握疫情防控政策，建立疫情防控实时动态的知识库，及时答解疫情相关的“政策咨询、物资帮助、医疗救助”等问题，缓解市民焦躁情绪。如果电话一时打不进，市民还可以通过语音信箱留言，通过12345网站、APP、微信小程序，以及“随申办”互动频道12345专区等各种渠道提交您的诉求。