全面质量管理三全是指
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“三全”,指的是全过程、全企业和全员的管理。
全面质量管理是以产品质量为核心,建立起一套科学紧密高效的质量体系,以供给满足用户需求的产品或服务的悉数活动。
全面质量管理,即TQM(Total Quality Management)就是指一个安排以质量为中心,以全员参加为基础,目的在于经过顾客满足和本安排一切成员及社会获益而达到长期成功的管理途径。在全面质量管理中,质量这个概念和悉数管理方针的实现有关。
特色:
全面性:是指全面质量管理的对象,是企业生产经营的全过程。
全员性:是指全面质量管理要依靠整体职工。
预防性:是指全面质量管理应具有高度的预防性。
服务性:主要表现在企业以自己的产品或劳务满足用户的需求,为用户服务。
科学性:质量管理有必要科学化,有必要愈加自觉地使用现代科学技术和先进的科学管理办法。
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