酒店gsm是什么职位

1、酒店GSM是GuestServiceManager的缩写，指的是服务经理。

2、GSM是代表酒店全权处理宾客投诉、宾客生命安全及财产赔偿的复杂事项。

3、GSM站在酒店利益的立场上机智、果断、敏捷地处理各项问题。

4、GSM是酒店的最高度权力机构的指挥者。

5、GSM还需协助前厅部经历直接管辖前厅各分部的业务操作。