注册12306说证件已被注册怎么办

第我想在网上订火车票时，首先必须到12306官方网站上注册信息，然后登录进行网络订票。第在注册时，如果提示身份证信息重复时，我们就要想办法解决了。因为这个不排除信息被别人注册使用了，有可能是自己的亲戚用过了。

1、第如果能记起是谁用过了，那么可以打电话找回就可以了。

2、找回后自己改一下密码就可以了。

3、第如果记不起是谁用了，那么就必须填写申请表，让12306进行人工审核，找回自己的信息，这样就可以注册了。