腾讯qq客服主要做什么的

负责前台接待、指引等服务。负责解答客户的日常信息咨询。受理客户环境、办公服务等各类需求。

受理各类客户意见，并在本岗位职范围内现场处理客户投诉。

负责受理楼层公共设备设施及租户单元内报修、跟进、回访。

协助客服专员办理客户入驻、装修相关手续和指引工作。

负责前台窗口所有质量表格整理归档。

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