电视上显示外网连接异常是怎么回事

1、首先可能是内网ip地址和外网的ip地址没有正确设置。一般情况是将内网设为手动，ip段为：192点168点1至192点168点253，外网设置为自动获取：路由器的动态ip获取一般是：192点168发氦篡教诂寄磋犀单篓。10点X，“X”代表从2到254的任意一个数字。

2、其次可能是路由器的线没有接对，外网线接WLAN端口，再接VLAN端口接入主机，内网是接交换机的VLAN端口接入主机。

3、网络服务商的问题，建议电话咨询即可。