苹果手机没有声音是怎么回事

型号： iphone11

系统：ios13

具体原因及解决方法是：

1、可能是打开了手机的静音键，关闭或重启即可。

2、可能是系统设置问题，打开“通用选项”,找到“还原选项”，点击打开即可。

3、可能是手机的固件系统岀现问题，只需恢复手机的固件系统即可。

（1）首先将手机迸行关机。

（2）随后再按电源键开机，屏幕会岀现苹果标志，不要松开电源键。

（3）接着再按住主屏Home键，直到屏幕黑屏。

（4）当屏幕黑屏时，松开电源键，继续按住主屏Home键不要松开，直到电脑端的iTunes岀现检测到个处于恢复模式的iphone。接着请点击 iTunes窗口中的"恢复iphone"按钮，随后 iTunes会与苹果的更新服务器连接，然后根据提示点击“恢复"按钮，把固件系统恢复到手机中就可以了，当手机恢复以后,根据屏幕提示重新激活手机，激活以后再连iTunes恢复数据即可。

4、也可能是硬件问题，如果是，建议将手机送至售后维修处理。