候补车票兑现方法

1、开铁路12306app，在app内选择车站和时间。

2、点击“查询车票”，查询车票界面找到带有候补两字的票次，在其下面点击“候补”两字。

3、点击右下角的候补下单，在新弹出的对话框中点击“下一步”，选择截止兑现时间。

4、点击“提交候补订单”即可，提交完成就可以在取票处取出候补车票了。

候补购票是12306平台推出的一种购票服务方式。若旅客遇到车票售完的情况，在12306平台登记购票信息支付预购票资金后，如有退票、余票，12306系统将自动为其购票，购票速度和成功率都将领先于抢票软件。

诞生过程

2018年9月底，党的十九大代表单杏花在上饶市婺源县进行宣讲时表示，在与第三方斗智斗勇的过程中，研发出了12306风控系统，把疑似的抢票流量予以拒绝，保障系统的稳定运行，下一步还准备用人脸识别进行用户的身份认证，同时增加候补功能，提升旅客购票体验，保护旅客隐私不被侵害，把第三方的危害降至最低。

2018年11月30日，单杏花在接受新京报记者采访时透露，她和团队研发的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次缓解。

2019年5月22日起，该网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。